Wij geven onze In-Company trainingen op maat. Dit houdt in dat wij rekening houden met de branche waarin u zit, de ervaring van de medewerkers en de wensen van u als opdrachtgever. Dit kan zijn dat u bijvoorbeeld meer aandacht wilt voor het telefoongesprek (rollenspel), het samenwerken met collega’s of hoe om te gaan met de ouderdomsanalyse. Alles met het resultaat om de dso te verlagen.
Om dit in beeld te krijgen, maar ook met welk programma u werkt en welk debiteurentraject u volgt, maken wij een afspraak met u om de inhoud van de training te bespreken.Op deze manier kunnen wij de training helemaal op uw "maat" geven. Data, locatie, verzorging en kosten worden dan gespecificeerd in een offerte.
Seminar Debiteurenbeheer loont!
Sales bepaalt de regels!
Hoe kleiner de onderneming, des te belangrijker de omgang met debiteuren is. Slecht betalende klanten kunnen immers grote schade aanrichten bij een bedrijf. Veelal moet de administratieve medewerk(st)er het debiteurenbeheer er even bij doen en rekening houden met de uitzonderingen die de vertegenwoordiger, veelal valt de directeur hier ook onder, voorstelt.
Wat is de juiste procedure?
Om te bepalen wat de juiste procedure is voor uw bedrijf, moet u zich een paar dingen afvragen.
- Wie heeft de verantwoordelijkheid en wie neemt de beslissingen?
- Wie bepaalt of er nog wordt geleverd en wanneer stop je met leveren?
- Wat weet je van een nieuwe klant en wat is de historie van onze bestaande klanten?
Investeringskosten 65 euro p.p. (excl.btw) max. 10 deelnemers Kijk voor de data in onze agenda
Workshop Debiteurenbeheer met meer resultaat?
Hoe krijg ik mijn facturen betaald?
Slecht betalende klanten kunnen grote schade aanrichten bij een bedrijf en zelfs tot faillissementen leiden. Een klant die de intentie heeft om niet te gaan betalen, zal dit ook niet gaan doen. Uit handen geven aan een incassobureau is dan de enige optie. Maar voordat het zover is, kun je zelf heel veel doen om dit te voorkomen.
Wat heeft een giraffe met debiteurenbeheer te maken?
Veel meer dan je denkt. Een giraffe is van kop tot staart een heel lang traject. Dat is ook zo met debiteurenbeheer. Door het bij de kop goed aan te pakken, kun je voorkomen dat het bij de staart mis gaat. Vaak heeft de Verkoop de meeste aandacht bij een onderneming, is er veel vertrouwen in de klant en is er angst om de klant te verliezen. Terwijl duidelijke afspraken en consequent aanmanen juist leidt tot een goede en eerlijke verstandhouding. In deze interactieve workshop leer je de basisstappen van debiteurenbeheer, waardoor jouw klanten jou eerder zullen gaan betalen.
In deze workshop komen de volgende punten aan de orde;
- Dossier opbouw klant
- Algemene Voorwaarden
- Afspraken bevestigen
- Het aanmaningstraject
- Het effect van brieven sturen en bellen
- Hoe ga ik om met de smoezen van de klant
- De Smoezen Top 10
- Behandelen van voorbeelden
Investeringkosten 175 euro p.p. (excl.btw) max.10 deelnemers Kijk voor de data in onze agenda
